商業(yè)智能的概念在20世紀(jì)末被提出,在提出時(shí)其被定義為由數(shù)據(jù)倉庫、查詢報(bào)表、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)等部分組成的,以幫助企業(yè)決策為目的的技術(shù)及其應(yīng)用。隨著時(shí)代發(fā)展,經(jīng)過國內(nèi)外的智能交融,商業(yè)智能的概念得到了進(jìn)一步的擴(kuò)展,其定義也得到了優(yōu)化,它成為了將企業(yè)中現(xiàn)有的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為知識(shí),幫助企業(yè)做出明智的經(jīng)營決策的工具。
企業(yè)要提高生產(chǎn)效率、降低工作成本,實(shí)施精益化模塊式經(jīng)營管理,提高其競(jìng)爭(zhēng)力,提高數(shù)據(jù)整合和產(chǎn)品的生產(chǎn)效率。通過推行精益管理,可以為企業(yè)節(jié)約大量的資金,節(jié)約大量的員工流動(dòng)成本,加快資金周轉(zhuǎn)速度,降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),增加投資機(jī)會(huì)。
實(shí)行模塊化精益管理要求以顧客需求為中心,要從顧客的立場(chǎng),最大程度滿足客戶合理需求。對(duì)于商業(yè)智能企業(yè)而言,其實(shí)現(xiàn)利潤最大化主要有兩條途徑:一是提高收入,即增加系統(tǒng)產(chǎn)品的銷售量或提高價(jià)格;二是降低產(chǎn)品成本。
在甲乙雙方相關(guān)技術(shù)越來越成熟,系統(tǒng)環(huán)境越來越透明,競(jìng)爭(zhēng)公司越來越多的市場(chǎng)環(huán)境中,第一條途徑難以實(shí)現(xiàn),只有通過降低成本來增加企業(yè)利潤。
管理的核心是通過消滅管理過程中的浪費(fèi)來實(shí)現(xiàn)降低成本的目的。企業(yè)生存發(fā)展的核心目標(biāo)是賺取利潤,但利潤本身并不是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)所在。真正體現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的是,企業(yè)對(duì)外開拓市場(chǎng)的能力和對(duì)內(nèi)的成本控制能力。
精益模塊化管理的提出可以提高企業(yè)對(duì)內(nèi)的成本控制能力,同時(shí)也可利用髙效的解決方案提髙企業(yè)對(duì)外的市場(chǎng)開拓能力。從精益模塊化管理的實(shí)踐中提煉和形成的精益文化,可以優(yōu)化業(yè)務(wù)和管理流程,提升組織效率,降低經(jīng)營管理成本,提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,精益化管理是一種追求卓越的企業(yè)文化。
在推進(jìn)精益模塊化管理的過程中,商業(yè)智能領(lǐng)域的企業(yè)還應(yīng)根據(jù)自身的具體特點(diǎn)、系統(tǒng)的開發(fā)周期、客戶的行為特點(diǎn),具體分析并制定適合企業(yè)的措施。
對(duì)客戶而言,精益管理注重尋找并維護(hù)一種長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,把甲乙雙方甚至多方合作的長遠(yuǎn)利益放在第一位,有時(shí)會(huì)犧牲部分短期利益,以追求長久的共贏模式。精益營銷就是以客戶的利益為著重點(diǎn),在可控制的范圍內(nèi),根據(jù)客戶的需求進(jìn)行項(xiàng)目改進(jìn),力求長久的合作模式。
只有正確運(yùn)用精益管理理論和方法,才能帶動(dòng)企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)步,進(jìn)程管理或過程管理要求企業(yè)從全流程的角度思考產(chǎn)業(yè)價(jià)值。過程管理與目標(biāo)管理不同,目標(biāo)管理是為追求達(dá)到目的進(jìn)行工作,其工作進(jìn)程中可以使用多種手段;進(jìn)程管理則要求對(duì)操作細(xì)節(jié)和行動(dòng)規(guī)范進(jìn)行控制,同時(shí)也高效地追尋企業(yè)的效益目標(biāo)。
在進(jìn)程管理的同時(shí)需要控制成本費(fèi)用。要嚴(yán)密關(guān)注人力、財(cái)務(wù)等指標(biāo)的變化情況,認(rèn)真研究分析相關(guān)指標(biāo)變化的影響因素,制訂改進(jìn)方案;合理安排使用資金和人力,加強(qiáng)預(yù)算系統(tǒng)和考核、審批系統(tǒng)的使用控制;提高資本利用率;降低費(fèi)效比。
提高商業(yè)智能企業(yè)持續(xù)解決問題的能力持續(xù)解決根本問題的能力是企業(yè)不斷學(xué)習(xí)和提高的驅(qū)動(dòng)力。企業(yè)需要利用“改善”持續(xù)學(xué)習(xí),充分理解商業(yè)智能行業(yè)精益模塊化管理中的“小即是敏捷”概念。通過穩(wěn)定系統(tǒng)帶動(dòng)影響新進(jìn)系統(tǒng)的開發(fā)過程,不斷解決企業(yè)中存在的問題,建立一個(gè)正常運(yùn)行的精益模塊化問題解決系統(tǒng)。
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