長泓膠業(yè)借助正航NBS，馳騁橡膠專業(yè)領(lǐng)域！

全臺最大的專業(yè)橡膠混煉廠–長泓膠業(yè)

長泓成立于1995年，專門從事特殊用途膠料研發(fā)、生產(chǎn)，是目前全臺灣最大最專業(yè)橡膠混煉廠。專為美國杜邦陶氏公司(Dupont Dow Elastomers)及美國道康寧公司(Dow Corning)亞洲太平洋地區(qū)認(rèn)可之專業(yè)橡膠混煉廠，并通過TUV NORD IS0-9001認(rèn)證。提供廣泛的橡膠材料，如高科技電子業(yè)、電機(jī)業(yè)、醫(yī)療業(yè)、食品業(yè)、飲用水產(chǎn)業(yè)、汽車業(yè)及傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，供應(yīng)國內(nèi)外各橡膠制品廠，制作各類橡膠制品，如O型圈、汽門油封、墊片、膠管、各類密封件。長泓膠業(yè)以專業(yè)能力幫助各產(chǎn)業(yè)對橡膠相關(guān)需求，做為長期且值得信賴的技術(shù)及產(chǎn)能提供者。

長泓膠業(yè)股份有限公司位于鹿港據(jù)點(diǎn)

早期開發(fā)系統(tǒng)無法滿足企業(yè)高強(qiáng)度營運(yùn)

其實(shí)在導(dǎo)入正航之前，長泓就已經(jīng)在使用委外開發(fā)的ERP系統(tǒng)。但早期的系統(tǒng)已使用超過8年，原有功能無法滿足新型態(tài)的全球市場競爭與企業(yè)高強(qiáng)度營運(yùn)模式。舊系統(tǒng)是透過委外開發(fā)維護(hù)，光是要開發(fā)一個(gè)功能的溝通協(xié)調(diào)，就會(huì)造成整個(gè)系統(tǒng)導(dǎo)入曠日費(fèi)時(shí)。因此于本次導(dǎo)入時(shí)，將自行開發(fā)維護(hù)之ERP功能也同時(shí)納入評估的條件。除了想替換舊有的ERP系統(tǒng)之外，還想加入新的ERP功能，譬如：導(dǎo)入生產(chǎn)履歷管制、二維碼應(yīng)用、物性測試報(bào)告…等附加信息系統(tǒng)。于是長泓內(nèi)部幾經(jīng)討論與評估后，才決心要更換ERP系統(tǒng)。

長泓打造專屬ERP系統(tǒng)評估標(biāo)準(zhǔn)

長泓于評估新ERP系統(tǒng)之時(shí)，評估過程共找8家ERP廠商前來洽談。以內(nèi)部評分的方式，每月刷掉2家。駱經(jīng)理帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)為導(dǎo)入ERP特別研擬了十項(xiàng)評估項(xiàng)目，并設(shè)計(jì)了一份評分表格。這10項(xiàng)評核點(diǎn)包括了：公司形象、客戶實(shí)績、輔導(dǎo)能力、模塊功能、修改幅度、文件保存、開發(fā)技術(shù)、特殊功能、系統(tǒng)測試、系統(tǒng)售價(jià)，以此為據(jù)替各家軟件一一評分。只要某家ERP廠商有一項(xiàng)指標(biāo)低于標(biāo)準(zhǔn)，立即刷掉并停止評估。

正航軟件輔導(dǎo)顧問與駱經(jīng)理合影

經(jīng)過3個(gè)月的密集評估后，在多方評核與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u選流程下，最后僅剩正航與另一家軟件公司通過評選出線。隨后再以分項(xiàng)指標(biāo)作最后的評比，最后正航以NBS系統(tǒng)技壓群雄勝出，這其中又以「開發(fā)技術(shù)、產(chǎn)業(yè)熟悉度、培訓(xùn)時(shí)間」三項(xiàng)指標(biāo)，大幅勝出競爭對手，并以正航軟件為負(fù)責(zé)本次NBS輔導(dǎo)上線之ERP廠商。

NBS快速完成新舊交替

長泓以NBS快速完成BOM交替

本次長泓膠業(yè)委托正航軟件顧問輔導(dǎo)上線，共輔導(dǎo)約230位用戶上線。長泓經(jīng)過需求訪談、藍(lán)圖規(guī)劃、藍(lán)圖實(shí)現(xiàn)、教育訓(xùn)練等步驟，并快速上線。剛上線的第一周很像醫(yī)院就診，正航顧問到公司來排排坐，各部門輪流到顧問這邊來提出相關(guān)問題，并一一排除解決問題。顧問比員工還晚走，不怕各部門問問題，就怕都沒問題上線時(shí)問題一堆。

長泓膠業(yè)倉庫管理，生產(chǎn)履歷系統(tǒng)與二維碼垂直整合， 棧板上存貨隨時(shí)排單出貨

系統(tǒng)上線過程中，長泓信息部門透過正航顧問提供的系統(tǒng)架構(gòu)表，將舊系統(tǒng)的料號、BOM、廠商、客戶等基礎(chǔ)資料，以Excel導(dǎo)入方式移轉(zhuǎn)到新系統(tǒng)。這樣一來在過程中大幅節(jié)省了人工重建基礎(chǔ)資料時(shí)程，并奠定了上線之初基礎(chǔ)資料的正確性及易用性，讓大家在上線之初就有舊的BOM資料軌跡可以依循，有客戶料號對照表、價(jià)格表等等可以馬上使用。正式上線當(dāng)天，信息部門停掉所有舊系統(tǒng)的維護(hù)功能，讓NBS系統(tǒng)正式接手上線。

上線一個(gè)月經(jīng)過人資部門統(tǒng)計(jì)，集團(tuán)內(nèi)員工因NBS系統(tǒng)上線而增加加班時(shí)數(shù)的比例不到總加班時(shí)數(shù)的2%！董事長對此，感謝正航顧問、信息部門及參與同仁的努力付出。并于一個(gè)月后，結(jié)算出集團(tuán)的首月成本帳，整體導(dǎo)入過程至此堪稱圓滿順利。

董事長引領(lǐng)管理干部與顧問協(xié)同作業(yè)，順暢導(dǎo)入NBS

系統(tǒng)導(dǎo)入行程皆照正航所訂輔導(dǎo)計(jì)劃進(jìn)行，在正航顧問與信息部門多次人員培訓(xùn)、單據(jù)流程整合測試與系統(tǒng)壓力測試等過程，理當(dāng)可如期上線，但在正式上線前幾天，大部分用戶仍抱持保守觀望態(tài)度，最后不得不請董事長對干部精神喊話。

現(xiàn)場正航ERP系統(tǒng)整合機(jī)臺操作

當(dāng)天正航顧問也同時(shí)來例行性的輔導(dǎo)，早上駱經(jīng)理與董事長已沙盤推演一個(gè)小時(shí)，隨后由董事長出面。董事長先將所有人員找來，跟大家說：「就算你不喜歡，用手打，用手抄都要把資料給Key進(jìn)去?！菇又阎鞴軅冋襾硇?，董事長說：「下個(gè)禮拜無論如何一定要如期上線，不要告訴我沒有辦法，有困難就去找信息部處理。如果真能找到不上線的理由，直接來找我討論，不然就請義無反顧地往前走下去。」

系統(tǒng)要能如期上線，除了團(tuán)隊(duì)成員的努力外，其中一項(xiàng)就是高階主管的實(shí)際支持，還是非常重要的！

若要?dú)w納ERP上線成功因素，駱經(jīng)理認(rèn)為以下 3 件事情，占有關(guān)鍵性因素：

1.系統(tǒng)功能完整，程序夠穩(wěn)定；

2.顧問孰悉產(chǎn)業(yè)，輔導(dǎo)能力強(qiáng)；

3.資料無縫接軌，用戶上手快。

導(dǎo)入正航NBS系統(tǒng)后的效益

正航NBS系統(tǒng)上線后，逐步浮現(xiàn)的效益

1. 操作界面一致化，簡化系統(tǒng)培訓(xùn)上線時(shí)間；若以每人至少節(jié)省1小時(shí)的培訓(xùn)操作時(shí)間來算，230位用戶至少節(jié)省230工時(shí)。

2. 資管人員承接系統(tǒng)，降低委外開發(fā)費(fèi)用；以本次ERP系統(tǒng)上線后，由資管人員在NBS平臺上開發(fā)的程序個(gè)數(shù)來算，截至2017年5月底共已開發(fā)超過50個(gè)應(yīng)用程序，若以每個(gè)程序平均單價(jià)5萬元新臺幣來計(jì)算(含訪談、開發(fā)與培訓(xùn)…)，已為公司節(jié)省至少250萬元新臺幣以上的委外開發(fā)費(fèi)用，且子系統(tǒng)上線的速度比以往來的快一倍以上。

3. 生產(chǎn)履歷系統(tǒng)與二維碼的整合，讓工廠獲得以下效益：

• 此系統(tǒng)為橡膠產(chǎn)業(yè)首創(chuàng)，因此得到國外客戶的認(rèn)同與稱許！

• 系統(tǒng)可稽核作業(yè)員備料與投料的正確性，故讓生產(chǎn)異常至少降低50%以上。

• 橡膠生產(chǎn)采用批號管制，因此只要輸入某二維碼后，即可得知此批的來龍去脈(某工單用到哪幾批原物料，或某批原物料生產(chǎn)到那些工單)，以及生產(chǎn)時(shí)的人、事、時(shí)、地、物。

正航 ERP系統(tǒng)整合條形碼機(jī)簡化庫存管理， 出貨隨即以二維碼標(biāo)上產(chǎn)品信息

結(jié)語與展望

正航NBS系統(tǒng)導(dǎo)入長泓膠業(yè)至今，駱經(jīng)理很慶幸當(dāng)時(shí)沒有花大錢追求國外品牌，以務(wù)實(shí)的選擇深耕ERP產(chǎn)業(yè)27年的正航。輔導(dǎo)至今對于系統(tǒng)的彈性配置、顧問的專業(yè)熱忱，都讓長泓膠業(yè)整體員工予以高度肯定，未來將以每年續(xù)簽維護(hù)合約的模式，讓長泓膠業(yè)與正航軟件攜手共進(jìn)未來的大成長。